Política de cambios y devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones: Todo lo que necesitás saber

Cuando realizás una compra, es fundamental conocer las condiciones para hacer cambios o devoluciones de manera rápida y sin complicaciones. En esta guía te explicamos detalladamente los plazos, condiciones y opciones disponibles para que tu experiencia sea óptima.

Plazos para Cambios y Devoluciones

• Cambios: Podés solicitarlos hasta 20 días corridos desde que recibiste tu compra.
• Devoluciones: Tenés un plazo de 10 días corridos para solicitarla desde la recepción del producto.

Importante: El envío para devolver la prenda corre por cuenta del cliente y solo se reintegra el valor abonado por la prenda, no el costo del envío inicial.

Condiciones para Realizar Cambios

Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe cumplir con:

• Estar en perfecto estado.
• Tener la etiqueta original puesta.
• En caso de cambios, el cliente debe hacerse cargo de los costos de envío (excepto si el cambio es por un error o falla de la prenda).

El cambio es precio de lista por precio de lista, salvo en prendas con cupones de descuento, en el que se toma el valor abonado. Si solicitás un cambio en período de promociones (por ej: Cyber Monday, Black Friday, etc) de una prenda que compraste anteríormente a estos períodos, se toma el precio de lista de la prenda por la que realizás el cambio, no aplica con el valor en descuento.

Opciones para Cambiar tu Compra

Podés elegir la modalidad que más te convenga:

• En nuestro local: Acercate directamente y realizá el cambio. Estamos en San José 258, Monserrat; de lunes a viernes de 12 a 18 hs.
• Coordinando cadetería: Disponible solo en Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA).
• Envío a través de Andreani: Para Buenos Aires provincia e interior del país. Se cotiza el envío, una vez abonado te enviamos la etiqueta para que pegues en el paquete. El cambio se puede enviar a sucursal o domicilio, dependiendo de los costos y la comodidad del cliente. El paquete que tenés ue cambiar debe ser entregado para poder retirar la nueva prenda. 

Condiciones Especiales

Productos en SALE

• Plazo para cambio: 15 días.
• Solo se aceptan cambios por prendas de la misma categoría.
• No se aceptan devoluciones en productos en oferta.

Prendas con Cupón de Descuento

• El valor para el cambio será el precio final abonado después de aplicar el descuento.

Cambios de Blazers: Particularidades

Los blazers son productos con alta rotación y stock limitado, por eso puede que no haya talle o color disponible para el cambio.

Si no hay stock, podés

• Cambiarlo por otra prenda.
• Enviar el blazer y obtener un cupón con el valor del mismo para usarlo en otro momento.
• Enviar el blazer y esperar el próximo ingreso si es que lo hay. Si el blazer reingresa con un ajuste de precio, se deberá abonar la diferencia.

Tip: Si te encanta un blazer, hacé el cambio lo antes posible para asegurarte el talle o color deseado.

Cambios en Promociones 2x1

• Solo aplican para promociones que especifiquen la posibilidad de cambio.
• El valor para el cambio será el 50% del precio original de la prenda a cambiar.
• El plazo para realizar el cambio es de 20 días desde la compra.
• Recordá que la prenda debe estar en óptimas condiciones y con etiqueta.

¿Cómo coordinar el cambio?

Para gestionar cualquier cambio, comunicate vía WhatsApp al (011) 6034-4491. Nuestro equipo te asesorará para que el proceso sea sencillo y eficaz.

Conocer bien la política de cambios y devoluciones te permite comprar con tranquilidad y aprovechar al máximo nuestras ofertas y productos. Recordá siempre respetar los plazos y condiciones para evitar inconvenientes y disfrutar de una experiencia de compra satisfactoria.

Esta política está diseñada para cuidar tu compra y mantener la calidad del servicio. Ante cualquier duda, no dudes en contactarnos.