Preguntas Frecuentes: Pagos, Envíos y Cambios Fácil y Rápido

Preguntas Frecuentes: Todo lo que necesitás saber

En esta sección respondemos las dudas más comunes sobre formas de pago, envíos, plazos y cambios para que tu experiencia de compra sea clara y sencilla. Si necesitás más información, podés escribirnos por WhatsApp al 011-60344491 y te ayudamos.

💳 Formas de pago disponibles

Podés abonar tus compras con diferentes medios, asegurando comodidad y seguridad. Algunos de ellos son:

Tarjetas de crédito y débito
Transferencias bancarias

📦 ¿Dónde entregamos y opciones de envío?

Podés retirar por nuestro local: San José 258, Monserrat. De lunes a viernes de 12 a 18 hs.

Y si no podés retirar por el local, también realizamos envíos a todo el país con dos modalidades principales:

Motomensajería (Solo CABA): Entrega rápida y coordinada para el día siguiente. Costo fijo de $8000
Correo Argentino y Andreani: Envío a domicilio o a sucursal. El costo se calcula automáticamente según el total de la compra y la ubicación. Tiempo estimado de entrega: Correo Argentino entre 3 y 6 días hábiles y Correo Andreani entre 2 y 5 días hábiles después de despachado el producto.

Una vez que despachamos tu pedido, recibirás un mail con el aviso y número de seguimiento para que puedas controlar tu envío.

🏠 ¿Qué pasa si no estás en el domicilio o no retirás a tiempo en los envíos por correo?

Envío a sucursal: Tenés 5 días hábiles para retirarlo.
Envío a domicilio: Si no te encuentran, el paquete se lleva a la sucursal más cercana, donde estará disponible por 5 días hábiles.

Si no retirás el pedido en ese plazo, el paquete retorna a nuestro local y deberás abonar nuevamente el costo de envío. Nos contactaremos por WhatsApp para coordinarlo.

🔄 Cambios y devoluciones

Plazo para cambios: 20 días corridos desde la recepción de tu compra.
Condiciones especiales:
Productos en SALE tienen 15 días para cambio, solo por prendas de la misma categoría. No tienen devolución.
Compras con cupón de descuento se toman según el precio final abonado.
En promo 2x1, para cambios se considera el 50% del valor original de la prenda a cambiar.

⚠️ ¿Qué hacer si mi producto tiene una falla?

Si detectás algún problema con tu producto, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 011-60344491 y lo solucionamos a la brevedad.

Con esta guía esperamos que tu compra sea una experiencia ágil y confiable. Recordá que siempre podés contactarnos para cualquier consulta.